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  一脉运河，流动千年文脉；一片热土，涌动年代新潮。坐落皖北的濉溪县，正以其共同的姿势，书写着一部传统与立异交错、工业与生态共融的高水平质量的开展新篇章。

  这儿，从“亩产千斤”的良田到“碳排放强度下降60%”的零碳村庄，从“阡陌街巷”的城市更新到“一屏统管”的才智处理，从“国家级产粮大县”到“智造新锐”，每一步跨过都彰明显濉溪“立异实干、奋勇当先”的底色。

  即日起，人民网安徽频道推出 “‘濉’势而上 ‘溪’象万千”系列报道，记者将深化企业车间、田间地头、古城街巷与村庄社区，经过一个个鲜活的事例，解码濉溪从农业大县到现代化复合型强县的蜕变暗码，展示其在新征途上“顺势而为、奔涌向前”的生气勃勃。

  每天早晨七点半，在濉溪县濉溪镇党建引领网格智治服务中心，拖延人员赵家文便按时翻开电脑，登录“濉时e办”渠道，开端了新一天的拖延。

  “有闸河社区的居民反映小区路灯不亮，对白叟出行不太便利，赶忙转交给有关部分去处理。”说话间，赵家文用鼠标按下转办键，“指令”便第一时间下到达指定部分，“一般呈现这样一种状况，最快当天就处理了，最长也一般在七个拖延日内处理。”

  近年来，濉溪县以濉溪镇为试点，立异推出“濉时e办”渠道，将12345热线处理、社区物业处理、底层应急处理等相关事项悉数归入渠道处理，完结城市社会处理要素“一屏把握”。

  不仅如此，该镇推广“有事找支部”为民服务机制，推进156名网格员下沉网格，依托“濉时e办”信息化渠道，整合网格造访、12345、信访等各类大众反映诉求，实施一致派单、闭环处置、及时反应。

  这款集问题上报、事项处理、方针查询于一体的数字化渠道，将该镇一切村（社区）、经营场所等归入网格处理，居民经过文字、图片、视频等方式提交诉求后，渠道会主动流转至对应职责单位，处理进展实时可查。

  本年5月，闸东社区物资局家属楼化粪池阻塞，影响居民生活。网格员贾雁上报至“濉时e办”渠道，中心拖延人员生成工单交给濉溪镇城建中心和闸东社区联合处理。经专业技术人员勘测，发现是化粪池废物堆积致管道阻塞。次日，专业技术人员完结清掏疏通，居民生活进退两难正常。

  值得一提的是，办结后还需要居民进行“满意度打分”，这个简略的规划，让处理有了温度。

  到现在，濉溪镇“濉时e办”已受理大众诉求8200余件，处置率99.47%。完结处理时限缩短、处理速度加速、处理质量进步。

  这些数字背面，是处理时限的缩短、处理速度的加速、处理质量的进步。更重要的是，当大众看到反映的问题能快速处理，信任感就天然建立起来了。

  黄昏时分，濉溪镇党建引领网格智治服务中心的灯火仍旧亮堂，而“濉时e办”渠道仍在实时接收着大众的诉求，渠道以其高效的处理形式和明显的处理成效，为底层处理服务供给了有力支撑，打通了服务大众的“最终一米”。

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